SERANG, bantenhariini.com – Meningkatkan kesadaraan Pelanggan mengenai gaya hidup digital, PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk Regional II Jabodetabek menggelar pengalaman digital lifestyle dalam IndiHome Gathering dan Community (IGC) bertema Journey to Digital Customer Experience, di kawasan Telkom Hub Jakarta, Selasa (27/11).
Dilakukannya kegiatan itu, bertujuan untuk ini juga menyerap aspirasi pelanggan Telkom di sekitar Banten maupun luar daerah.
Executive Vice President, Telkom Regional II Jabodetabek, Teuku Muda Nanta mengatakan, bahwa IGC ini merupakan program tahunan Direktorat Konsumen Telkom di wilayah Banten hingga Jakarta. Bahkan kegiatan tersebut, bisa menjadi tempat silaturahmi antara pelanggan dan pegawai telkom. “Program ini selain untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan setia IndiHome, juga untuk menggali pandangan, penilaian, saran dan masukan dari pelanggan Telkom,” ujarnya.
Teuku menjelaskan, dipilihnya tema kegiatan Journey to Digital Customer Experience, karena untuk mengajarkan pengalaman digital kepada para pelanggan IndiHome. Sebab, kata Teuku, saat ini pelanggan IndiHome di seluruh Indonesia mencapai 4,7 juta,dan pelanggan di Telkom Regional II sekitar 1,3 juta pelanggan. “Makanya kita mengajarkan pemahaman gaya hidup digital, agar masyarakat memahami fungsinya perkembangan teknologi di era modernisas,” jelasnya.
Pada kesempatan itu pun, Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia ( YLKI ) Tulus Abadi mengapresiasi kegiatan yang diselenggarakan oleh PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk Regional II Jabodetabek. Tulus menilai, bahwa kegiatan tersebut sangat bagus bagi konsumen, karena bisa menjadi jembatan untuk membangun sinergi dan komunikasi yang dinamis antara Telkom dengan pelanggan. “Kami mengapresiasi penyelenggaraan kegiatan ini. Semoga dalam forum ini, bisa menjadikan kekuatan di era persaingan digital yang sangat ketat. Saya yakin Telkom akan tetap menjadi market leader di sektor Industri Telekomunikasi,“ ujarnya.
Dalam kegiatan itu pun, para pelanggan Telkom yang mengikuti IGC bisa merasakan beberapa digital experience. Mulai dari masuk lobby, pelanggan sudah disambut dengan pemandangan digital melalui spanduk digital Raksasa. Kemudian dilanjut dengan simulasi air terjun secara digital di dinding Lobby.
Selanjutnya, pelanggan diajak memasuki ruang Employee Corner, melihat aktifitas modern, berupa olah raga dan olah rasa menggunakan gabungan fisik, art serta digital. Tidak lupa, dalam kegiatan itu para pelanggan Telkom diajak untuk mengikuti quiz dan game secara digital.
Kemudian terakhir, pelanggan diajak berkunjung ke area TDX (Telkom Digital Xperience), sebuah wawasan Digital masa depan seperti, Mini Cinema, Hallway Area, Home eXperience Area, Mobility eXperience Area, Enterprise dan Government Area. (FEB)
0 Comments